Mijn Klacht:
beste, TAP Portugal
Ik wil graag een klacht in dienen omdat ik door een vertraging van TAP Portugal op Amsterdam Schiphol laat aan kom in Lisbon Airport en daardoor me vlucht had gemist naar Praia in Kaapverdie. Ik kreeg een hotel aangeboden om te overnachten en de volgende dag zou ik de zelfde vlucht pakken om alsnog naar Praia te vliegen, eenmaal in de vliegtuig kregen we te horen dat de vliegtuig niet gaat vliegen omdat ze niet konden landen in Praia. Toen kreeg moest ik weer in de hotel slapen en de volgende ochtend vloog ik naar Praia. Twee dagen heb ik vanaf 12:00 na het uitchecken vanuit het hotel op de Airport tot 20:55 gewacht met twee tegoed bonnen om te eten van €16 per dag. Dit geld was niet genoeg omdat het eten op de Airport nogal duur is, en ik heb twee dagen van mijn vakantie gemist terwijl ik belangrijke zaken had moeten regelen daar. 24-03-2020 vloog ik naar Lisbon om vervolgens over te stappen en naar Praia te vliegen, uiteindelijk vloog ik 26-03-2020 pas van Lisbon naar Praia. Hier voeg ik mijn vlucht gegevens in van AMS-LIS en LIS-RAI.
ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT
TAP INTERNET SALES NETHERL DATE: 23 JAN 2020
EVERT VAN DE BEEKSTRAAT 25 AGENT: 9999
1118 CL SCHIPHOL AIRPORT NAME: FURTADOSTEVENMR
AMSTERDAM FQTV: 435821713
IATA : 574 92260
TELEPHONE: 0900 263 58 27
ISSUING AIRLINE : TAP PORTUGAL
TICKET NUMBER : ETKT 047 2176896568
BOOKING REF : AMADEUS: L23RLB, AIRLINE: 1AL23RLB
BOOKING REF : AMADEUS: L23RLB, AIRLINE: TPL23RLB
FROM TO FLIGHT CL DATE DEP FARE BASIS NVB NVA BAG ST
AMSTERDAM SCHIP TP 671 T 24FEB 1755 TNLCLI0F 2PC OK
LISBON AIRPORT SEAT: 08D ARRIVAL TIME: 1955 ARRIVAL DATE: 24FEB
TERMINAL:1 LATEST CHECK-IN:1710
LISBON AIRPORT TP 1543 T 24FEB 2050 TNLCLI0F 2PC OK
TERMINAL:1
PRAIA PRAIA INT SEAT: 09D ARRIVAL TIME: 0010 ARRIVAL DATE: 25FEB
LATEST CHECK-IN:1950
PRAIA PRAIA INT TP 1544 O 12MAR 0100 ONLBSI0F 1PC OK
LISBON AIRPORT ARRIVAL TIME: 0610 ARRIVAL DATE: 12MAR
TERMINAL:1 LATEST CHECK-IN:0000
LISBON AIRPORT TP 674 O 12MAR 0830 ONLBSI0F 1PC OK
TERMINAL:1
AMSTERDAM SCHIP ARRIVAL TIME: 1240 ARRIVAL DATE: 12MAR
LATEST CHECK-IN:0730
AT CHECK-IN, PLEASE SHOW A PICTURE IDENTIFICATION AND THE DOCUMENT YOU GAVE
FOR REFERENCE AT RESERVATION TIME
CARRY-ON BAG:PLEASE CONTACT YOUR AGENT.
ENDORSEMENTS : FARE REST APPLY
PAYMENT : WB
: DEBITAP
FARE CALCULATION : AMS TP XLIS TP RAI149.49TP XLISTP
AMS67.54NUC217.03END ROE0.903053
AIR FARE : EUR 196.00
TAX : EUR 180.00YQ EUR 11.61CJ EUR 14.00RN
EUR 11.62PT EUR 24.88YP EUR 15.78CV
TOTAL : EUR 453.89
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn ticket kosten en mijn gedwongen verblijf kosten van twee dagen vergoed krijg.
