Klacht: Vermiste boardbag

Yvonne de Haas op 07 september 2022 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2022

Een reiziger heeft in juli met TAP Air Portugal van Amsterdam naar Fortaleza gevlogen, maar zijn boardbag met kitesurfspullen is bij aankomst in Fortaleza niet aangekomen. Na 44 dagen zonder informatie of terugontvangst van de bagage en herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij, is de reiziger zeer ontevreden en raadt anderen aan om niet met TAP te vliegen.

Mijn Klacht:

In juli van amsterdam naar Fortaleza gevlogen met een tussenstop in Lissabon. Bij aankomst in Fortaleza geen boardbag met onze mooie kitesurfspullen. Inmiddels 44 dagen later en nog steeds niets vernomen en niets terug. TAP is onbereikbaar, websites zijn plots uit de lucht, na een uur in de wacht aan de telefoon keer op keer verbroken verbinding. Wat een waardeloze maatschappij is dit. Ik zal hier nooit meer mee vliegen en ik hoop dat andere mensen zich gewaarschuwd voelen. DOE HET NIET !!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn boardbag terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne de Haas
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM