Mijn Klacht:
Ik vloog vrijdag 29 augustus van Rio de Janeiro naar Porto/OPO met TAP Portugal: een vlucht van ruim 9 uur. Ik ben een persoon van 1,96m en heb deze gehele tijd klem gezeten tussen de stoelen. Ik had werkelijk geen beenruimte. Ik heb hierdoor rugklachten opgelopen en erg last van mijn knieën gekregen. Ik heb tijdens de vlucht aan het vliegpersoneel gevraagd of er een oplossing te vinden was, aangezien ik zo niet kon zitten. Ze reageerden geïrriteerd en zeiden dat ik een te lange Europeaan was voor deze vlucht en grapten dat ik een stuk van mijn benen af moest zagen. De tweede oplossing die ze gaven was mijn benen bij mijn buurman op schoot leggen. Onbeschoft en totaal niet empatisch. Uiteindelijk heb ik een zeer ongemakkelijke vlucht gehad, waardoor ik nu nog steeds rugklachten heb.
Gewenste Oplossing:
Ik heb veel betaald voor de vliegtickets en ik zie dan ook graag het bedrag (rond de €900) of een deel hiervan teruggeboekt zien worden.
