Mijn Klacht:
De heenweg was er een overboeking van 17 personen, aangezien wij met 13 personen waren en geen stoelnummer hadden gekregen bij het online inchecken, werd ons verteld dat de kans groot was dat wij niet met de vlucht mee konden. We hadden een stand by ticket, terwijl we dit niet geboekt hadden. Dit leverde ons veel stress op, vooral ook omdat we moesten overstappen in Lissabon, dus nog een vlucht na deze vlucht hadden die we moesten halen.
De terugweg vlogen we met 6 personen, voor de eerste vlucht hadden we allemaal een stoelnummer gekregen, maar weer voor de tweede vlucht niet. Hier was 1 persoon van ons weer op stand by gezet. Dus de kans bestond dat deze persoon niet mee kon. Omdat toevallig 1 andere persoon van onze groep de ochtend haar tweede vlucht geannuleerd had, was er dus een stoel over. toen mocht deze persoon de laatste stoel hebben. Anders was het waarschijnlijk niet gelukt en moest deze persoon achter blijven… We hoorden ook pas een half uur voor de tweede vlucht of de persoon wel daadwerkelijk mee kon of niet
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding
