Mijn Klacht:
Vorige jaar zou ik met mijn gezin naar de Kaap Verdische eilanden vliegen, door Corona kon dit helaas niet doorgaan. Wij hadden onze reis bij TAP geboekt. Van TAP zouden wij een voucher krijgen wat 24 maanden geldig zou zijn. Gisteren zijn wij er dus achtergekomen dat dit dus helemaal niet het geval was en dat onze voucher maar tot vandaag 16-06-2021 geldige zou zijn. Vervelend maar in ons niet heel lastig we zouden toch een reis naar Portugal boeken. Online een reis gevonden op het moment van afrekenen wilde ik dus de vouchers gebruiken, nu bleken deze vouchers helemaal niet geldig te zijn. Nu probeer ik dus al sinds gisteren in contact te komen met TAP maar wat blijkt, dit is dus onmogelijk. Ik ben zelf naar Schiphol gereden, maar TAP heeft dus geen service balie meer daar.
Gewenste Oplossing:
Als ik of nieuwe vouchers heb of mijn geld terug
