Klacht: NA 4 DAGEN NOG STEEDS GEEN KOFFERS ONTVANGEN

Asana op 07 augustus 2017 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 7 augustus 2017

Na een vlucht van Amsterdam naar Accra via Lissabon heeft de reiziger zijn bagage niet ontvangen. Na vier dagen wachten is de bagage nog steeds niet aangekomen, wat het verder reizen naar de eindbestemming belemmert. Daarnaast zijn belangrijke medicijnen in de bagage achtergebleven, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Hierbij dien ik een klacht in wegens vertraging van onze bagages. Wij zijn op 4 augustus vertrokken vanuit Amsterdam (schiphol) naar Lisabon. Vandaar uit zijn wij overgestapt naar Accra. Toen we in Accra aankwamen bleek dat onze bagages niet waren aangekomen. Na 4 dagen wachten hebben we nog steeds niks ontvangen. Hierdoor kunnen wij dus niet verder reizen naar onze eindbestemming. We hopen daarom dat onze bagages zo snel mogelijk komen.

Het vervelende is ook dat onze medicijnen in de bagages zitten en deze hebben wij nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bagages en een compensatie ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM