Mijn Klacht:
Hond heeft in augustus 2014 bij een vlucht van Miami naar Amsterdam na 20 uur in bench te hebben gezeten, bij aankomst op Schiphol nog eens 2 uur in bench gezeten en werd niet met de bagage afgeleverd.
Dit terwijl voor het vervoer een fors bedrag was betaald t.w.v. E600 ipv de gebruikelijke E400
Heb mij, wachtend op Schiphol 3x bij afhandeling gemeld, maar men deed geen poging om de hond bij mij terug te brengen
Ik heb hier sinds augustus ca. 10 x een klacht over ingediend, maar deze is nog steeds niet afgehandeld. Ook heeft Cheap Tickets Tap hierover meerdere malen aangesproken.
Volgens de IATA regels moeten dieren meteen gelost worden en tenminste tegelijk met bagage en geen 2 uren later
Gewenste Oplossing:
Ik wil van de betaalde E600, E300 terug
