Mijn Klacht:
Op 5 december 2019 via Cheap Tickets retourvlucht geboekt Amsterdam-Porto voor vijf personen. Amsterdam-Porto 8 april 2020 met Transavia, Porto-Amsterdam 14 april 2020 met Tap air.
Via Travix heb ik de kosten van de heenvlucht terug ontvangen, van TAP air echter heb ik nooit enig bericht ontvangen over hoe zij handelen t.a.v. deze geannuleerde vlucht.
Het volkomen negeren van de klant ergert mij bovenmatig.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als het betaalde bedrag ad € 353,50 op mijn bankrekening is terug gestort.


