Mijn Klacht:
Mijn vlucht op 10-04-2022 vanuit Gambia met tussenstop Lissabon naar Amsterdam.
In Gambia zag ik al dat er 12 uren vertraging was van Lissabon naar A’dam. Na 15 uren op het vliegveld in Lissabon rond gehangen te hebben, las ik op de borden ‘cancelled’. Zonder reden of excuses hebben alle passagiers een nieuwe vlucht moeten boeken. Slechts 1 personeelslid heeft eenieder moeten helpen, wat uren in beslag nam. Optie; volgende dag 18:00 vlucht met tussenstop Genève en vluchtduur 8 uren. Ik heb zelf nieuwe ticket gekocht . In totaal heb ik 36 uren op het vliegveld gewacht. Geen compensatie ivm bijzondere omstandigheden. Welke, heeft niemand mij kunnen vertellen
Gewenste Oplossing:
Compensatie en onkostenvergoeding voor het wachten van meer dan 36 uren op het vliegveld in Lissabon.
(10)
