Mijn Klacht:
Geachte,
Op 4/02 heb ik op de luchthaven van Colombia , Duty free shop juan valdez een dure fles rum gekocht om mee te nemen naar Belgie…. fles werd luchtledig verpakt samen met de factuur, zowel de shop als het vliegend personeel van TAP waarmee ik terug vloog naar Belgie verzekerden mij dat dit absoluut geen probleem was om deze met handbagage mee te nemen……….In Lissabon moesten wij opnieuw door de security check en mocht plots de drank niet mee ondanks de garantie van TAP en de volledige verzegelde verpakking met factuur van de aankoop!!! Dit was een dure aankoop dus dit kan echt niet volgens mij….. Tap dient in deze haar verantwoordelijkheid op te nemen!!!
Mvg Jochen NICKMANS
vluchtnummer : TP191 reservatiecode: 3KIOTP
Gewenste Oplossing:
Deze fles heeft mij 95 USD gekost, zou dus minimum deze onkosten willen recuperen
(10)
