Mijn Klacht:
Zondag 3 januari kwam ik aan op Schiphol. Helaas 1 van de 2 grote koffers was aangekomen. Kwijt. Ik heb aangifte van vermissing gegaan op Schiphol. Ik moest de koffer sleuteltjes inleveren voor de douane. Ze zouden de koffer de volgende dag bezorgen met een koerier. Helaas niks ontvangen de volgende dag. Weer hebben gebeld en er werd gezegd woensdag. Ook woensdag niks gekomen. Uiteindelijk donderdag de koffer terug gekregen. Helaas wist de koerier niks van een sleuteltje. Dus nog steeds kunnen we de koffer niet open krijgen. We balen hier erg van. Hebben we recht op een vergoeding voor deze fout??
Gewenste Oplossing:
Een schade vergoeding voor: de spullen die we niet konden gebruiken. Veel fruit/eten in de koffer wat nu weggegooid kan worden. En een koffer die we open moeten breken. En het dagenlange wachten op ons spullen.
