Mijn Klacht:
Gisternacht aangekomen vanuit Praia met transfer in Lissabon. Helaas is mijn koffer niet in A’dam is aangekomen. Bagageclaim was dicht alsook het kantoortje van tap. Schiphol adviseert om avia luggage te bellen. Nu al 1:42 in de wacht.
Kon op Schiphol nergens een pir rapport opstellen. Tap gebeld en zegt dat ze niks doen zonder pir rapport. Terwijl ik dit niet kon opstellen. Ze gaven aan dan maar terug naar Schiphol te komen. Fijne klantenservice. Wat kan ik doen
Gewenste Oplossing:
Als mijn bagage wordt thuis gebracht. Zsm
