Mijn Klacht:
Ik wacht al drie maanden op geld van mijn gecancelde vlucht. Ik kon mijn vlucht twee weken ervoor niet online vinden. Na velen malen bellen, naar nummers die niet meer bleken te werken, en e-mailen kreeg ik iemand aan de lijn die mij aangaf dat mijn vlucht inderdaad was gecanceld. Officieel kreeg ik hier pas drie dagen van te voren een mail over. Ik heb toen een andere vlucht geboekt bij KLM en kreeg te horen dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik wacht nu al 3 maanden en heb inmiddels weer heel vaak gebeld. Ik heb ze pas één keer aan de lijn gekregen, waarbij ze mij aangaven dat ik moest wachten en er geen verdere informatie is. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg.
