Mijn Klacht:
door overbooking zouden wij eerst niet meevliegen!! uiteindelijk mochten we wel mee en specifiek nog gevraagd of de koffers ook meegingen (er zat immers een sticker op met waitinglist). deze werd bevestigd beantwoord. bij aankomst lissabon was 1 v an de koffers er niet en daar zaten spullen en kleren in die wij nodig hadden. de volgende dag hebben wij die spullen en kleren gekocht en koffer kwam pas 3 dagen later. die kosten heb ik geprobeerd te declareren maar ze reageren gewoon niet ondanks diverse mailtjes
Gewenste Oplossing:
als de kosten zijn vergoed die wij gemaakt hebben
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
