Klacht: Retour niet geaccepteerd

Lailamai op 16 december 2020 over Tandenborstel.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een waterpik gekocht van deze website. Deze werkt niet naar toebehoren en ik heb dit ook aangegeven. Ik heb ze gemaild en ik mocht dit terugsturen. Hiervoor heb ik ook voor de terugzending betaald. De verkoper gaf daarna pas in een ander mail aan dat het ongebruikt mag worden geretourneerd. Het pakketje was toen al verzonden naar hen. En als het apparaat kapot is dan is het nogal logisch dat de verpakking geopend is.

Gewenste Oplossing:

Als de retour geaccepteerd word en word verwerkt op de factuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tandenborstel.com

Reactie van de melder van de klacht Lailamai

5 jaren geleden - Wat een klantvriendelijk zeg! Ik accepteer dit niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tandenborstel.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lailamai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten