Klachtenbrief voor Talis

Onderwerp: Juridische klacht over ondeugdelijke reparatie en verzoek om compensatie

Talis
Bedrijfsadres

Betreft: Verzoek om compensatie voor gasverbruik

Goedendag,

Ik richt deze brief aan u om mijn teleurstelling en klachten aan te kaarten over de ervaring van de afgelopen 2 jaar. Sinds ik erop heb gewezen dat mijn achterdeur veel tocht doorlaat en.mijn keuken koud blijft, heb ik een repeteerde oplossing ontvangen die niet effectief is - een tochtstrip die niet voldoende de tocht blokkeert en duidelijk niet de juiste oplossing is voor het probleem.

Ondanks verschillende meldingen van het probleem en herhaalde pogingen tot reparatie, heeft dit probleem zich voortgezet tot een ervaren timmerman een permanente oplossing bood. Gedurende deze tijd heb ik een overmatige hoeveelheid gas moeten verbruiken om mijn huis te verwarmen, dit is niet alleen kostbaar, maar het heeft ook bijgedragen aan een ongemakkelijke en koude leefomgeving en verergering van mijn artritis.

In lijn met de Wet Koop op Afstand en de Algemene Wet Bestuursrecht stel ik dat u verantwoordelijk bent voor een product of dienst dat ontoereikend is. Vanwege de kosten die ik heb gemaakt en het ongemak dat ik heb ervaren, vraag ik om een passende compensatie voor de extra verwarmingskosten van de afgelopen 2 jaar.

Het is mijn wens dat we tot een minnelijke schikking komen. Indien deze kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost, houd ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik kijk uit naar een snelle oplossing die de kwaliteit en service weerspiegelt waarvoor uw bedrijf bekend staat.

Hoogachtend,

Mvr Driessen Rengers
Rietgorsstraat 52
6601EC Wijchen