rens seton op 15 december 2021 over TAF in de categorie Verzekering
Het spijt ons dat u dit zo ervaart. In de polisvoorwaarden staat vermeld wat de voorwaarden zijn voor een uitkering. We hebben een onafhankelijk medisch adviseur ingeschakeld om te toetsen of u volgens deze voorwaarden in aanmerking komt voor een...
Na 15 jaar klant te zijn geweest bij TAF, diende de klager een claim in vanwege een rugklacht die leidde tot een maand niet kunnen werken. Ondanks eerdere beloften ontving de klager geen uitbetaling, wat leidde tot onvrede over de verzekering.
na trou 15 jaar klant geweest nooit iets opgegeven na 15 jaar een rug klacht kon 1 maand niet werken moest zaak sluiten maar geen uit betaling van taf wat wel belooft was ,DUS HIER GEEN VERZEKERING AFSLUITEN
al me geld terug van 15 jaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TAF over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TAF in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TAF een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2021 om 15:44 geantwoord
Het spijt ons dat u dit zo ervaart. In de polisvoorwaarden staat vermeld wat de voorwaarden zijn voor een uitkering. We hebben een onafhankelijk medisch adviseur ingeschakeld om te toetsen of u volgens deze voorwaarden in aanmerking komt voor een uitkering. Op basis van een zorgvuldige beoordeling - die is gebaseerd op de informatie die uw artsen hebben gegeven - is er helaas geen recht op een uitkering. Dit hebben wij u al telefonisch en schriftelijk zo duidelijk mogelijk proberen uit te leggen. Ons laatste contact hierover dateert van mei dit jaar. Natuurlijk zijn wij graag bereid om u nogmaals uit te leggen waarom u niet in aanmerking komt voor een uitkering. Neem gerust contact met ons op als u openstaat voor een respectvol telefonisch gesprek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
