Mijn Klacht:
Op woensdag 25-1-17 deed ik een bestelling na eerst vraag gedaan te hebben via het contact formulier op de webshop. Met onder andere daar in \\\’dat ik het voor aanstaande vrijdag in huis nodig heb\\\’. En mij via de mail onder andere medegedeeld werd \\\’bestelling die op werkdagen voor 15:00 besteld zijn de zelfde dag nog verzonden word\\\’ . De bestelling werd uit eindelijk pas donderdag 26-1-17 verzonden en had het vrijdag 27-1-17 pas in huis. Te laat dus en ik er dus niks meer aan heb. En ik na het weekend contact had opgenomen dat ik graag mijn geld terug wil en mij opgelicht voel. En toen begon het heen en weer mailen. En in eerste instantie de schuld in PostNL hun schoenen werd geschoven en later ook de mijne. Inmiddels zijn we 2 weken verder en heb ik nog steeds niet mijn geld terug. En ik ben het nu wel zat. Ik noch PostNL zijn niet verantwoordelijk als hun niet goed de binnen gekomen berichten/mails lezen. En dingen toe zeggen die ze achteraf niet waar kunnen maken. En ook niet aan gemaakte afspraken houden. En ook zeer schofterige onprofessionele houding op na houden hoe ik te woord word gestaan en afgelopen 2 weken behandeld ben als klant zijnde!
www.taartprintje.com
Dit is het verhaal in het kort.
Gewenste Oplossing:
Ik van Dennis B. en Chermène P. het volledige bedrag terug krijg voor het bestelde product en verzendkosten.
(10)
