About beschadigd product of pakket van t-mobile complaints for T-Mobile
Klachten over beschadigde producten of pakketten vormen een terugkerend thema bij T-Mobile. Consumenten ontvangen producten met deuken, scheuren of andere transportschade, of producten die al bij ontvangst niet naar behoren werken.
Uit 301 klachten blijkt dat de afhandeling sterk kan verschillen: sommige consumenten krijgen snel een vervanging, terwijl anderen wekenlang moeten wachten.
How to resolve your beschadigd product of pakket van t-mobile issue with T-Mobile
1. **Maak direct foto's** — Documenteer de schade voordat u het product gebruikt of het verpakkingsmateriaal weggooit.
2. **Neem contact op met de verkoper** — Meld de schade binnen 2 werkdagen voor de sterkste rechtspositie.
3. **Wijs op uw wettelijke garantie** — U heeft recht op reparatie, vervanging of geld terug.
4. **Bewaar alle correspondentie** — Sla e-mails en chatgesprekken op.
5. **Dien een klacht in** — Bij T-Mobile via hun officiële kanalen en bij Klacht.nl ter documentatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron:
ConsuWijzer / ACM
Notable complaints: Beschadigd product of pakket van T-Mobile
T-Mobile Klantenservice BV Postbus 16272 2500 BG Den Haag Betreft: Nakoming van de overeenkomst klantnummer 1.1600.1000 Vleuten, 17 maart 2013 Geachte heer/mevrouw, Op 26 november 2012 ben ik met u een overeenkomst aangegaan voor mobiele telefonie. Het betreft T Mobile Smart 420, inclusief onbeperkte databundel. Volgens het contract zou ik op 26 november gebruik kunnen maken van alle overeengekomen mobiele...
Op 12 oktober 2012 had ik mijn abonnement bij T-Mobile telefonisch verlengd. Het nieuw afgesloten abonnement betreft de smart plus 230 abonnement waarbij ik een Sony Xperia T ontving. Tijdens mijn gesprek heeft de T-Mobile medewerker het niet een keer gehad over het eventueel af te nemen verzekering dat wanneer je toestel het zou begeven, dat je dan recht zou...
T-Mobile Klantenservice BV Postbus 16272 2500 BG, Den Haag Den Haag, 24 Januari 2014 Betreft: Reparatie Toestel sinds november 2013 Geachte heer/mevrouw, Op 3 juni 2012 heb ik een HTC One S (HOS) aangeschaft in de t-mobile winkel te Tilburg. Tot afgelopen november (november 2013) had het toestel geen problemen of mankementen. Eind november 2013 ging de toestel om wat...
Ik ben abonnee bij T-mobile sinds 21 oktober 2005 omdat zij de beste dekking in mijn woonplaats zouden hebben! Sinds zomer 2010 heb ik problemen met de ontvangst binnen- en buitenshuis in mijn woonplaats, maar sinds begin december is het verslechterd van weinig tot geen ontvangst met mijn mobiel! Het ligt aan het netwerk, want er zijn nog 9 andere...
Deze klachtenbrief schrijf ik naar aanleiding van de vele problemen die ik met T-Mobile heb ondervonden en de door T-Mobile aangeraden verzekering, en nog steeds heb. Sinds 15 juni 2016 heb ik, na mijn goede ervaringen met dit bedrijf, een nieuw abonnement afgesloten bij T-Mobile. Al het goede wat ik toen nog over dit bedrijf dacht is op die dag...
Allereerst een historie van de in het verleden aangemelde iPhones bij T-Mobile. 12-07-2010 iPhone ter reparatie aangemeld bij T-Mobile Den Bosch, Pensmarkt 13-15. Reparatiegegevens Reparatienummer: Merk toestel: Apple Type toestel: iPhone 3GS 16GB IMEI nummer: **********21950 Klacht: Opladen accu niet mogelijk / laadproblemen (IPHONE GAAT NIET AAN EN LAAD NIET OP) Na aanmelding geen mail of telefoon meer ontvangen over...
Welkom bij T-Mobile Chat. Je wordt zo snel mogelijk verbonden met één van onze medewerkers. info: at 15:52:14 Al onze medewerkers zijn bezet. Nog even geduld alsjeblieft. info: at 15:54:14 Al onze medewerkers zijn bezet. Nog even geduld alsjeblieft. info: at 15:56:14 Al onze medewerkers zijn bezet. Nog even geduld alsjeblieft. system: at 15:56:31 Je bent nog niet verbonden met...
Deze klacht is zo gecompliceerd, dat ik bijna niet weet hoe te beginnen! Het Samsung toestel S 23 ultra kwam bijna uit.. T- mobile had een mooie aanbieding die mij wel aansprak, een gratis horloge bij de S23 ultra 512GB Samsung zelf deed er nog eens een cashback korting van 180,- bovenop en een gratis draadloze oplader als je voor...
Frequently asked questions
Wie is verantwoordelijk voor transportschade?
De verkoper is verantwoordelijk totdat u het product ontvangt. Zelfs als de bezorgdienst de schade heeft veroorzaakt, is de verkoper uw aanspreekpunt.
Hoe lang heb ik om schade te melden?
Meld schade zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 dagen na ontvangst. Wettelijk gezien moet u binnen een "redelijke termijn" klagen, wat bij zichtbare schade kort is.
Other issues with T-Mobile
