Mijn Klacht:
goedenmiddag, ik liep gister in de kruidvat en zag jullie leuke aanbieding van Syoss 11 gratis, dus dacht zal ik het toch een keertje doen. Zo gezegt zo gedaan en kocht 2x Syoss Lavender Crystal kleur en heb het in de avond beide flesjes in mijn haar gesmeerd. 30 min laten in trekken en zoals op de verpakking alles netjes gedaan wat ik moest doen. Alleen de mooie paarachtige kleur die ik hoor te krijgen heb ik totaal niet gekregen. Heb zelf donkerblond haar en weet dat je niet de kleur kan verwachten wat de verpakking aan geeft. Maar ik heb nu meer een oranje gloed over mijn haar dan paars haar. Werd hier ontzettend verdrietig van en ben nu genoodzaakt om verf te kopen die donkerder is dan mijn eigen kleur. Dit gaat mij weer geld kosten en de laatste keer dat ik mijn haar ga verven.
Met vriendelijke Groet,
Jennifer Cornelder
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn aankoop van 16 euro terug krijg om daar weer een donkerde kleur bruin voor terug te kopen om die in mijn haar te kunnen doen waardoor die oranje gloed eruit is.
