Bink en dot op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft bijna een jaar voor het evenement Symphonica in Rosso tickets besteld en betaald, maar ontving een week voor de datum een teleurstellende e-mail met de mededeling dat het evenement niet doorgaat. Ondanks herhaaldelijk contact met Ticketloket.com is het terugstorten van het bedrag tot op heden niet uitgevoerd, wat leidt tot frustratie bij de klant die speciale vrije dagen heeft opgenomen.
Bijna jaar voor datum bestelt en betaalt meerdere malen contact gehad week van te voren een mailtje met helaas en verwijzing! Zouden het bedrag terug gestort krijgen!
Tot op heden niet gebeurt ..vrije dagen speciaal opgenomen etc.. Baal baal dus
Om te beginnen geld retour !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
