Canter op 16 april 2013 over Sygma Finance in de categorie Kredietverstrekkers
Op 18 april is er telefonisch contact geweest met mijnheer. Er is uitleg gegeven over de situatie; de samenwerking met Mats is nml beëindigd. Mijnheer gaf aan dat de klacht wat hem betreft komt te vervallen en wil in de...
Sygma Finance heeft zonder voorafgaande kennisgeving de betaalfunctie van de prepaid creditcard beëindigd voor al haar klanten. De klager ervaart problemen door het uitblijven van informatie en de vertraging van de terugstorting van het resterende saldo, dat pas over twee weken zal plaatsvinden. Eerdere klachten zijn eveneens onbeantwoord gebleven.
Sygma finance heeft zonder mij op de hoogte te stellen, de betaalfunctie van de prepaid credit card beeindigd. Dit heeft Sygma voor al haar klanten gedaan. Het resterende bedrag wordt pas over twee weken terug gestort, terwijl ik het veel eerder nodig heb. (namelijk nu).
Ik heb voor andere zaken al eerder een klacht ingediend. Hierop is geen gehoor gegeven.
Direct teruggave/storting van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sygma Finance over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sygma Finance in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sygma Finance een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 13:51 geantwoord
Op 18 april is er telefonisch contact geweest met mijnheer. Er is uitleg gegeven over de situatie; de samenwerking met Mats is nml beëindigd. Mijnheer gaf aan dat de klacht wat hem betreft komt te vervallen en wil in de toekomst nog graag eens van onze diensten gebruik maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
