Terug

Klacht: routeplanner werkt niet meer

Thimon op 27 juni 2024 over Sygic in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sygic
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 27 juni 2024

Een gebruiker van de Sygic routeplanner ervaart problemen met de app, die sinds enkele maanden niet meer functioneert. Pogingen om de app opnieuw te installeren hebben geleid tot problemen met de abonnementsgegevens, en het bedrijf biedt geen directe ondersteuning, verwijzend naar de FAQ-sectie.

Mijn Klacht:

Ik gebruikte Sygic routeplanner voor langere reizen omdat daar ook een dashcam functie in zit.
Sinds een aantal maanden werkt de app echter niet meer en oplossingen online hielpen niet. Herinstalleren was uiteindelijk mijn laatste optie maar mijn abonnementsgegevens blijken nu niet langer geldig te zijn en het bedrijf laat niets meer van zich horen en verwijst alleen naar faq’s

Gewenste Oplossing:

een geldige licentie waarmee ik de app weer kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sygic

Reactie van de melder van de klacht Thimon

1 jaar geleden - verwijzen naar de faq die in het engels zijn en waar geen werkbare oplossing uit voort vloeit, helpt dus niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sygic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thimon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over Sygic
Zo werkt het