cjbeijer op 22 oktober 2013 over SXDN in de categorie Datingsites
Een klant heeft gemeld dat er twee keer een bedrag van 15,99 euro van zijn rekening is afgeschreven door SXDN, zonder dat hij hiervoor een machtiging heeft gegeven. De klant is onduidelijk over de reden van deze afschrijvingen.
Er is nu tweemaal 15,99 afgeschreven van mijn rekening en ik heb nooit een machtiging hiervoor afgeschreven. Sterker nog, ik weet niet eens waar het voor is.
Nou ten eerste zal dat geld terug geboekt moeten worden en ten tweede wil ik wel eens weten wat voor vies spelletje hier gespeeld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SXDN
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik wil hier aan toevoegen dat de eerste afschrijving legitiem was maar dat er nooit is overeengekomen dat er een abonnement zou worden afgesloten. Het staat noch, noch op de factuur vermeld. Het betrof een eenmalige betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SXDN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
