Klacht: Swinger set Faith sw 3

DennisTreffers op 13 juni 2023 over Raven Hengelsport in de categorie Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Raven Hengelsport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Watersport
Status Open
Datum 13 juni 2023

Een klant van Raven Hengelsport heeft meer dan twee weken geleden een swingerset aangeschaft die niet naar behoren functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, Facebook en telefonisch, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant verzoekt om een terugbetaling van 91 euro en wil het artikel retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 2 weken geleden een swingerset gekocht. Nu werkt deze niet( of ik doe iets verkeerd) en ik heb 3 emails gestuurd via [email protected], zoals vermeld op de website. Ik heb 2 keer een bericht gestuurd via messenger van Facebook, en ik heb 2 keer de beide vestigingen Steenwijk en Lelystad gebeld op het 06 nummer wat gemeld word in de mail van Raven.nl met aanbiedingen. te weten :

06-45503286 (lelystad en steenwijk)
word niet opgenomen of terug gebeld.

Kortom er word totaal niet gereageerd, Ik wil nu gewoon mijn geld terug en het artikel terugsturen. Het gaat wel om een bedrag van 91 euro.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en artikel terugsturen en excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Raven Hengelsport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door DennisTreffers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM