Klacht: Vernieuwde Swiffer Duster

pjottertie op 18 april 2012 over Swiffer in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Swiffer
Status Open
Datum 18 april 2012

Een gebruiker van de Swiffer Duster ervaart problemen met de vernieuwde versie van het product. Volgens de klager laat de nieuwe Duster vette plekken achter op glas en blijven de doeken minder goed zitten op het handvat, waardoor ze na enkele keren gebruik moeilijk te reinigen zijn. De klager concludeert dat de oude versie van de Duster beter functioneerde dan de nieuwe.

Mijn Klacht:

Wij gebruiken al vanaf het begin de Swiffer Duster maar sinds kort is die vernieuwd is het een drama. Met de oude deden wij ook het glaswerk van de deuren afstoffen maar met de nieuwe krijg je vette plekken op je glas en de oude zaten strakker om het handvat en de nieuwe na een paar keer uitgeslagen te hebben vliegen ze der af en de nieuwe krijg je bijna niet uitgeslagen.

Conclusie: De oude waren veel beter dan de nieuwe, dus vernieuwing is geen verbetering.

Gewenste Oplossing:

De Oude Swiffer Duster weer terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM