Een consument ondervindt problemen bij het indienen van een geld-terug-actie voor Swiffer-producten. Ondanks het invoeren van de juiste gegevens, inclusief postcode, ontvangt de consument steeds een foutmelding, terwijl hij in Mijdrecht woont en niet in België. Hierdoor kan hij niet profiteren van de actie, ondanks de aankoop bij Blokker.
Als ik op de site ko,en de code invoer en mijn adres en op verzenden klik dan word steeds vermeld dat mijn postcode niet goed is .
Maar ik woon niet in Belgie maar in Mijdrecht en dat gaat steeds fout .
Hoe kan ik nu in aanmerking komen voor die geld terug actie.
ik heb het bij blokker gekocht
kan u het mij naar mijn huis toe sturen want zelf lukt het mij niet.
Linda Aarsman Jansen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
