Een consument ondervindt problemen bij het aanvragen van een geld-terug-actie op de website van Swiffer. Ondanks dat de postcode correct is, wordt deze niet geaccepteerd en blijkt dat alleen België als land kan worden ingevuld, terwijl de consument in Nederland woont.
ik probeer bij www.swiffer.be mijn geld weer terug te krijgen (geld terug actie)
Dit lukt niet,hij geeft aan dat mijn postcode niet klopt. maar hij klopt wel
Wel zie ik dat je bij het land invullen alleen belgie in kan vullen, maar ik woon toch echt in nederland
zorgen dat het geld terug vragen toch weer lukt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
