Klacht: Suzumar

Marbo22 op 05 september 2017 over Suzuki in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Suzuki
Categorie Automerken
Status Open
Datum 5 september 2017

Een consument heeft drie jaar geleden een Suzumar boot van Suzuki aangeschaft, in de veronderstelling een A-merk product te kopen. Na beperkt gebruik, voornamelijk tijdens de zomervakantie, ontdekte de eigenaar dat de spiegel van de boot los begon te laten, ondanks de driejarige garantie. De boot is in totaal slechts negen weken gebruikt.

Mijn Klacht:

Drie jaar geleden ( juni 2014 ) een Suzumar boot van Suzuki gekocht, verwachtend hier een A merk boot mee te hebben gekocht. Boot had drie jaar garantie. Boot wordt alleen met zomervakantie gebruikt, dat was voor ons eind juli. Toen erachter gekomen dat spiegel los begon te laten.
Boot is dus nu negen weken, beperkt, gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Dat niet 100% vergoed wordt begrijp ik, maar een coulance regeling mag je van een bedrijf als Suzuki toch wel verwachten.

Aankoop nota is op te vragen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM