Mijn Klacht:

Bij de 2e onderhoudsbeurt van mijn nieuw gekochte S. Cross bleek dat de achterbanden vervangen moesten worden omdat de profieldiepte onvoldoende was. Km stand 18.000. dit is volgens de dealer heel normaal. Na veel gepraat was dealer uiteindelijk bereid om de uitlijning te controleren. Deze was op een zeer kleine afwijking na goed. Beide achterbanden werden vervangen, ik moest hier wel 225 Euro aan bijdragen. Na de 3e onderhoudsbeurt bleek de profieldiepte van de achterbanden 4.4 en 4,0 mm te zijn. Dit na 9000 Km te hebben gereden. Wederom hetzelfde verhaal, niets aan de hand met uw auto, gewoon tegen het eind van dit jaar even langskomen om banden te vervangen uiteraard voor eigen rekening. De Km stand zal dan ongeveer 38.000 zijn. Contact opgenomen met Suzuki Nederland. Ook hier de boodschap, vrij vertaald, niets aan de hand. Suzuki doet dit om het rijcomfort te verbeteren dus lekker rijden en vooral op tijd banden vervangen. Uiteraard voor eigen rekening want wij doen hier niets aan.

Gewenste Oplossing:

Naar mijn bescheiden mening moeten de achterbanden van een voorwielaangedreven auto toch wel 35000 Km meegaan. Ik neem aan dat Suzuki met al hun kennis en ervaring dit kan realiseren.
Zo niet verwacht ik wel een redelijke compensatie van deze niet voorziene kosten. Uiteindelijk koop je een nieuwe auto om geen gedoe en gezeur te hebben. Mocht het inderdaad zo zijn dat Suzuki bewust een product levert waarvan onderdelen bovenmatige slijtage vertonen dient dit vermeld te worden bij de verkoop. Het bewust achterhouden van informatie tijdens de verkoop is zachtjes uitgedrukt niet netjes en misschien wel strafbaar.