Mijn Klacht:

Ik kreeg een persoonlijk aan mij gerichte brief van welling Suzuki Heerlen met daarin vermeld de aanschafprijs van een Suzuki S-Cross 1.5 Select Full Hybid tevens stond eronder de inruilprijs van mijn Suzuki S-Cross met vermelding van mijn kenteken. Eronder stond u stapt over voor “vermeld het bij te betalen bedrag”.
Dit was zeer interessant en ik naar Welling. Als snel kreeg ik te horen dat deze auto niet voor 1 januari 2023 geleverd kon worden en zomaar kon duren tot half 2023 en dat zij daarom geen vaste prijzen konden hanteren. Als ik de auto koop zal ik bij levering in 2023 in tegenstelling tot wat in de brief staat, minder krijgen voor mijn oude auto en meer moeten betalen voor de nieuwe. Dus met andere woorden je koopt een auto via een contract en dan kan hij zomaar 6000 euro duurder zijn als hij geleverd word, waarbij het contract geen waarde meer zou hebben.
Gezien ik deze vorm van zaken doen verafschuw kan ik mij hierin ook niet vinden.
Ik heb dit aangekaart bij de verkoper maar deze begon toen te vertellen dat de brief helemaal niet door Welling was gestuurd terwijl hun naam en adres de kop van de brief is. Daar ik geen escalatie wens bij leugens om mij af te houden, ben ik (uiteraard zeer geïrriteerd) de showroom uitgelopen. Overigens is dit niet de eerste keer dat ik bij Welling onder vals voorwendsel ben gelokt, maar je denkt altijd je kunt je vergissen het zal wel niet zo zijn. Maar helaas het is bij Welling blijkbaar een ingeburgerde klanten behandeling.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de auto kan kopen onder de voorwaarden die in de brief staan en dat de prijs enkel veranderd door mijn wensen.