Klacht: Geen recht gekrijgen van urgentie

R. Karagun op 19 november 2021 over SUWR in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SUWR
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 19 november 2021

Een persoon heeft zich aangemeld voor spoedeisende hulp bij SUWR, maar kreeg te horen dat een Nederlandse nationaliteit vereist was, terwijl hij alleen een verblijfsvergunning heeft. Na het indienen van een urgentie-aanvraag werd deze afgewezen omdat de aanvraagformule niet werd geaccepteerd op de website, ondanks pogingen om hulp te krijgen van Woonplus Schiedam.

Mijn Klacht:

Ik heb me aangemeld bij de spoedeisende hulp van www.suwr.nl, maar daar werd om mijn Nederlandse nationaliteitsbewijs gevraagd. Ik heb alleen een verblijfsvergunning in Nederland, en toen ik zei dat ik niet de Nederlandse nationaliteit heb, kreeg ik te horen dat ik niet direct kans maakte via de spoedeisende hulp. In de tweede fase werd mij gevraagd of er een huis was dat van mij was, en toen ik de optie Ik heb geen huis dat van mij is koos, werd beweerd dat ik niet het recht had om te solliciteren weer naar de spoedeisende hulp. Ik daarentegen belde Woonplus Schiedam, die verbonden is aan het huis waar ik verbleef, en vroeg om hulp. Een wrouv probeerde te helpen, maar ik werd afgewezen omdat mijn urgentie-aanvraagformule niet werd geaccepteerd op de site. Ik wil je erop wijzen dat elke keer als ik vecht en problemen heb met mijn familie, mijn aangiften op het politiebureau liggen en er een formule is waarbij ik een nacht in een politie-eenheid moet slapen. Hoewel ik deze kwestie elke keer uitlegde, veranderde het resultaat nooit en kreeg ik geen recht op urgentie.

Gewenste Oplossing:

Het enige wat ik wil is met spoed een huis vinden. Want elke keer als ik een probleem heb met mijn gezin, komen we oog in oog te staan ​​met de politie en klagen onze buren elke keer over deze situatie. Ik wil namens mezelf een aanvraag indienen bij de urgentie, zodat mij en mijn familieleden niet worden geschaad door deze gevechten. maar ik krijg geen kans. Ik zou u zeer dankbaar zijn als u mij zou kunnen helpen met dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SUWR

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SUWR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R. Karagun
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM