rsybesma op 09 maart 2013 over surfspot.nl in de categorie Software
Beste SURFspot.nl klant, Vervelend om te horen dat jij problemen ondervindt met een bestelling via onze Vodafone partnershop. Je zult vandaag van ons een e-mail ontvangen van [email protected] Met vriendelijke groet, SURFspot.nl klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Eind februari heb ik een telefoon met abonnement besteld via Surfspot. 5 maart kreeg ik een verzendbevestiging (Vodafone), maar nu, op 10 maart, is er nog steeds niets binnen. Op de mail werd vrijdag niet gereageerd, en surfspot.nl is telefonisch niet bereikbaar.
1 Gewoon: wat betsteld is ook leveren (met een duidelijke levertermijn)
2. Zorgen dat het bedrijf telefonisch bereikbaar is vor klachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2013 om 13:00 geantwoord
Beste SURFspot.nl klant,
Vervelend om te horen dat jij problemen ondervindt met een bestelling via onze Vodafone partnershop.
Je zult vandaag van ons een e-mail ontvangen van [email protected]
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van surfspot.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
