waldong op 05 april 2012 over surfspot.nl in de categorie Software
L.S., Vervelend om te horen dat je problemen ondervindt met MS Office. Kan het zijn dat je nog een oude of probeerversie van MS Office op je computer hebt staan? In dit geval adviseren wij je deze oude of probeerversie...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via Surf Spot de Nederlandse versie van MS Office Professional Plus 2010 aangeschaft en geinstalleerd onder Windows Vista Home. Alle onderdelen die ik getest heb werken uitstekend, behalve MS Word. Word loop vast zodra ik Word-document dat gemaakt is in een eerdere versie open. Ook het maken van nieuwe Word documenten lukt niet. Ik kan Word dan zelfs niet meer afsluiten.
Word 2010 moet werken !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2012 om 18:07 geantwoord
L.S.,
Vervelend om te horen dat je problemen ondervindt met MS Office.
Kan het zijn dat je nog een oude of probeerversie van MS Office op je computer hebt staan? In dit geval adviseren wij je deze oude of probeerversie van je computer te verwijderen. Dit kun je doen door naar Start > Configuratiescherm > Software/Programma's te gaan.
Mocht het probleem zich hierna voort blijven doen zou je het beste even alles van MS Office van je computer moeten verwijderen (inclusief de nieuwe versie) en de installatie daarna helemaal opnieuw te doen.
Graag vernemen wij van jou of dit een oplossing biedt.
Met vriendelijk groet,
SURFspot.nl Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van surfspot.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
