Klacht over surfspot.nl: MS Office

Mijn Klacht:

Heb zo-even MS Office PP 2010 (SL) bij surfspot gekocht (voor 47.50). Het is mij echter compleet onduidelijk of ze mij een cd gaan sturen, of dat ik het ergens kan downloaden. Ik heb reeds betaald en een mail ontvangen met slechts beknopte info. Waar kan ik het product ophalen? het lijkt me toch redelijk dat ze mij een mail of iets dergelijks sturen met een link vd download erin?
Krijg ik het misschien opgestuurd per post? (lijkt me sterk)
Alvast bedankt, Gr Gi

Gewenste Oplossing:

Lijkt me simpel: de oplossing hoe ik mijn REEDS GEKOCHTE product kan bemachtigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

surfspot.nl

Heeft op 08 juni 2012 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste SURFspot.nl klant,

Je hebt de downloadversie van de software aangeschaft, dit is overigens bij het artikel vermeld en werd bijvoorbeeld tijdens het bestelproces getoond.

De benodigde gegevens voor het downloaden en installeren van MS Office Professional Plus 2010 kun je opvragen door in te loggen op SURFspot.nl en te kiezen voor de optie 'Productkluis', rechts bovenaan het scherm.

Wij wensen je veel plezier toe met MS Office Professional Plus 2010.

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl - Klantenservice

Klacht: MS Office

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over surfspot.nl

Vergelijkbare klachten in Software