Mijn Klacht:
In augustus heb ik een licentiecode voor SPSS gekocht voor één jaar. Deze code werkte op mijn vorige laptop, maar inmiddels heb ik een nieuwe laptop waarop deze niet meer werkt, ook al is SPSS volledig verwijderd van mijn oude laptop. De foutmelding geeft aan dat ik geen toegang heb om nieuwe licenties aan te gaan met de code. Ook als ik op mijn oude laptop probeer om SPSS opnieuw te installeren doet de code het daar ook niet, dus het lijkt er niet op dat deze daar nog geactiveerd staat.
Ik heb inmiddels op meerdere manieren contact gezocht met surfspot maar krijg geen gehoor, wat erg vervelend is omdat ik het programma nodig heb voor mijn werk en studie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat surfspot me contacteert en ervoor zorgt dat ik of een nieuwe werkende licentiecode krijg of de oude gedeactiveerd wordt op de apparaten. Op dit moment kan ik het product waarvoor ik betaald heb niet gebruiken en kom ik hierdoor in de problemen met mijn studie en werk.
