Klacht over surfspot.nl: Kan Office niet insta…

Mijn Klacht:

Ik heb MS Office Professional Plus 2010 aangeschaft, betaald en inmiddels ontvangen in mijn productkluis. Daar vind ik vervolgens bij mijn aangeschafte product 3 links waarvan ik niet weet wat ze betekenen.. De eerste link zou de goede moeten zijn (heb ik bij een andere klacht gelezen, maar als ik verder kom in het proces dan geeft hij een verbindingfout. Het download manager programma (tenminste, wat ik denk dat de download manager is..) geeft een foutmelding dat ik de 64 bits versie moet hebben. Maar waar haal ik die vandaan? Dit staat nergens aangegeven en via de FAQ op de website word je ook niks wijzer! Ik ben nu al 3 uur bezig voor een klusje van 10 minuten.. Hoe kan ik ZSM!!!! mijn office pakket installeren?!

Gewenste Oplossing:

Een werkend office pakket, morgenochtend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

surfspot.nl

Heeft op 22 oktober 2012 om 23:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste NS7,

Je hebt inmiddels een e-mail van ons ontvangen met daarin het verzoek vraag voor aanvullende informatie. Graag ontvangen wij van jou hier je reactie op zodat wij je van dienst kunnen zijn.

Wij danken je voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl - Klantenservice

Klacht: Kan Office niet installeren, heeft haast!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over surfspot.nl

Vergelijkbare klachten in Software