Beste Joyce, Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt om Office 365 in gebruik te nemen. We helpen je hier graag mee verder. Omdat we wat gegevens met je willen delen willen wij je vragen om ons...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist Office365 ProPlus – Student aangekocht via Surfspot.nl. Nu wil ik het product op mijn computer zetten, maar dat lukt niet.
Ik word eerst doorgestuurd naar de site van Microsoft om in te loggen, maar ik kan niet inloggen met mijn gmailadres of schooladres. Geen enkele mail werkt, ik krijg telkens de melding dat het niet herkend wordt.
Als ik Office365 ProPlus kan downloaden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2019 om 13:13 geantwoord
Beste Joyce,
Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt om Office 365 in gebruik te nemen. We helpen je hier graag mee verder. Omdat we wat gegevens met je willen delen willen wij je vragen om ons een mail te sturen: [email protected] of even online te komen op onze live chat van 13:00 tot 17:00.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team SURFspot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
