E. Steenvoort op 24 oktober 2012 over surfspot.nl in de categorie Software
Beste SURFspot.nl klant, Wij hebben je een e-mail gestuurd met daarin een oplossing voor je probleem. Hopelijk zijn we je hiermee van dienst geweest. Met vriendelijk groet, SURFspot.nl Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben intussen zo’n 4 uur bezig om dit programma te installeren. Zie ook klacht van 22 oktober jl. Helaas is de ondersteuning van Surfspot een mail, waarin wordt gemeld dat afhandeling langer kan duren dan 2 dagen. Verder contact met Surfspot is onmogelijk.
Dat ik mijn aangeschafte product nu kan installeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2012 om 15:48 geantwoord
Beste SURFspot.nl klant,
Wij hebben je een e-mail gestuurd met daarin een oplossing voor je probleem.
Hopelijk zijn we je hiermee van dienst geweest.
Met vriendelijk groet,
SURFspot.nl Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
