eliengezien op 24 september 2013 over surfspot.nl in de categorie Software
Beste SURFspot.nl klant, Vervelend te horen dat je problemen ondervindt met het downloaden van de software. Zou je zo vriendelijk willen zijn ons een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin jouw bestelnummer en een printscreen van de foutmelding die...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op de website surfspot.nl het programma, MS Office Professional Plus 2013 (SL)gekocht. Nu wil ik deze installeren en dat gaat goed tot halverwege de installatie. Dan geeft hij elke keer een foutmelding. Graag wil ik office gewoon kunnen gebruiken en ik verwacht dit ook als ik deze bij een normaal bedrijf aanschaft
Graag wel een werkend product
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 11:09 geantwoord
Beste SURFspot.nl klant,
Vervelend te horen dat je problemen ondervindt met het downloaden van de software.
Zou je zo vriendelijk willen zijn ons een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin jouw bestelnummer en een printscreen van de foutmelding die je krijgt zodat we je beter van dienst kunnen zijn?
Hartelijk dank voor jouw medewerking.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
