merelvansomeren op 18 december 2012 over surfspot.nl in de categorie Software
Beste SURFspot.nl klant, Bedankt voor het versturen van de printscreen van de afschrijving. Wij hebben contact opgenomen met onze financiele afdeling en hopen je hier spoedig over te informeren. Met vriendelijke groet, SURFspot.nl klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
IIk heb zojuist Adobe CS6 Design en Web in het engels voor de mac besteld en het bedrag van 77 euro is van de bank afgeschreven. Nu geeft hij op jullie website aan dat de betaling niet rond is maar je kunt zien op onze afschrift dat het wel betaald is. Ik heb de software dinsdag nodig dus ik hoop dat jullie de DVD alsnog snel op de post kunnen doen want dit is een vervelende situatie.
Geld terug of snel reactie en toesturen van DVD's!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van surfspot.nl beoordeeld.
Heeft op 19 december 2012 om 13:17 geantwoord
Beste SURFspot.nl klant,
Bedankt voor het versturen van de printscreen van de afschrijving. Wij hebben contact opgenomen met onze financiele afdeling en hopen je hier spoedig over te informeren.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
