Mijn Klacht:
Ik wacht inmiddels al 4 weken op een fatsoenlijke reactie van surfspot. In september heb ik de Adobe programma’s gekocht en een week later kreeg ik de proefversie te zien. Binnen een dag was het opgelost, maar in januari gebeurde precies hetzelfde weer. De proefversie’s zijn inmiddels afgelopen en ik kan helemaal niks meer. Ik ben een media student dus ik kan echt niet zonder de programma’s. Surfspot geeft me een vage reactie en doet alsof het mijn eigen fout is, het is ook te veel gevraagd om net zoals de vorige keer een voucher te krijgen zodat ik de programma’s opnieuw kan downloaden. Ik zit nu al 4 weken zonder programma’s en ik loop enorm achter op schoolwerk. Ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen want ik word echt gek.
Gewenste Oplossing:
Als ik de programma's terug heb, of het volledige bedrag wat ik heb betaald om ze te krijgen
