Mijn Klacht:
Ik heb geen productcode ontvangen waardoor ik Office 365 niet kan installeren op mijn computer. Hier wacht ik nu al 4 dagen op
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn productcode krijg.
Klacht: Geen productcode ontvangen
[email protected] op 25 september 2014 over surfspot.nl in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
surfspot.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Onze collega's van de Cloudstore hebben dit probleem vorige week al opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van surfspot.nl
11 jaren geleden - We hebben inmiddels een oplossing gemaild naar de klant. Daarmee kan de klant inloggen en de software in gebruik nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van surfspot.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is vorige week al opgelost via de email
surfspot.nl
Heeft op 29 september 2014 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze collega's van de Cloudstore hebben dit probleem vorige week al opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
