Beste SURFspot.nl klant, We hebben je een e-mail met de code gestuurd naar jouw e-mailadres. Hopelijk zijn we je hiermee voldoende van dienst geweest. Met vriendelijke groet, SURFspot.nl Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
In mijn bevestiging mail krijg ik geen product code.
na een mail te hebben gestuurd maar geen reactie hebben gekregen wil ik graag met een persoon spreken die een product code kan geven of mijn geld terug.
Een nieuwe product code of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2012 om 10:24 geantwoord
Beste SURFspot.nl klant,
We hebben je een e-mail met de code gestuurd naar jouw e-mailadres.
Hopelijk zijn we je hiermee voldoende van dienst geweest.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - dezelfde product code is opgestuurd, maar als ik deze code invoer komt er: dit is geen geldige office product code
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - de klacht is opgelost
Bericht van surfspot.nl
13 jaren geleden - Beste SURFspot.nl klant, Let erop dat je eerst alle vorige en probeerversies van MS Office van je computer verwijderd alvorens de nieuwe versie te installeren. Je kunt dit doen door naar Start > Configuratiescherm > Software te gaan. Mocht je problemen blijven ondervinden stuur dan de foutmelding (in een printscreen) naar [email protected] Met vriendelijke groet, SURFspot.nl klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
