[email protected] op 05 maart 2015 over surfspot.nl in de categorie Software
Beste Monique, Vervelend dat je de software nog niet hebt kunnen installeren. Om je verder te kunnen helpen, hebben we nog iets meer informatie van je nodig. We hebben deze informatie via de e-mail bij je opgevraagd. We hopen je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een cd ontvangen zonder enige informatie of brief.
Nu blijkt dat ik een licence number nodig heb.
Die heb ik dus niet.
Nu kan ik nog steeds geen gebruik maken van Mindmanager
Als ik gebruik kan maken van Mindmanager.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van surfspot.nl
10 jaren geleden - Beste Monique, Vervelend dat je de software nog niet hebt kunnen installeren. Om je verder te kunnen helpen, hebben we nog iets meer informatie van je nodig. We hebben deze informatie via de e-mail bij je opgevraagd. We hopen je met deze informatie zo snel mogelijk verder te helpen! Met vriendelijke groet, het SURFspot team
Heeft op 11 maart 2015 om 14:40 geantwoord
Beste Monique,
Vervelend dat je de software nog niet hebt kunnen installeren. Om je verder te kunnen helpen, hebben we nog iets meer informatie van je nodig. We hebben deze informatie via de e-mail bij je opgevraagd. We hopen je met deze informatie zo snel mogelijk verder te helpen!
Met vriendelijke groet, het SURFspot team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
