klant123456789 op 20 maart 2015 over surfspot.nl in de categorie Software
Beste SURFspot klant, Wij hebben zojuist contact met je opgenomen via de mail. Helaas was er een storing met betrekking tot de uitlevering van het product dat jij hebt besteld. Wij hebben je hier meer informatie over toegestuurd. Onze excuses...
De klacht staat als opgelost terwijl deze nu, dinsdagavond, nog steeds niet is opgelost.! Wat is de waarde van klacht.nl als de beklaagde de staus van de klacht bepaald? Klacht.nl...
Samenvatting wordt geladen...
Download versie MO2013 besteld, binnen 10 min beschikbaar! Dus niet!
Zit al een uur te wachten. Mail schrijven dus, duurt 48 uur voor een antwoord, het is nu vrijdag, wordt dus ergens volgende week.
Deze gasten zijn goedkoop maar echt niet van deze tijd.
Als ik nu kan downloaden, zoals ze beloven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 16:12 geantwoord
Beste SURFspot klant,
Wij hebben zojuist contact met je opgenomen via de mail.
Helaas was er een storing met betrekking tot de uitlevering van het product dat jij hebt besteld.
Wij hebben je hier meer informatie over toegestuurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij communiceren graag verder via de e-mail.
Mocht je nog vragen hebben, kun je een bericht sturen naar [email protected].
Het bericht zal dan binnen 1 werkdag in behandeling worden genomen.
Met vriendelijke groet,
SURFspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van surfspot.nl beoordeeld.
Heeft op 24 maart 2015 om 20:31 geantwoord
De klacht staat als opgelost terwijl deze nu, dinsdagavond, nog steeds niet is opgelost.!
Wat is de waarde van klacht.nl als de beklaagde de staus van de klacht bepaald?
Klacht.nl zou de klager moeten vragen of de klacht is opgelost!
Ik zie nu meerdere klachten over hetzelfde, surfspot biedt dus nog steeds een niet leverbaar product aan waar klacht.nl mee accoord gaat.
Klacht indienen over klacht.nl?????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
