NTO op 17 november 2012 over surfspot.nl in de categorie Software
Beste SURFspot.nl klant, Wij kunnen geen gegevens terugvinden onder jouw e-mailadres. Wil je zo vriendelijk zijn om het bestelnummer van de bestelling alsnog te e-mailen (naar [email protected]), zodat we je van dienst kunnen zijn? Je kunt het bestelnummer opzoeken door...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Nadat ik het product heb gedownload zijn de downloadlinks verdwenen. Ik dien echter nog de productcode te hebben om mijn installatie te voltooien.
Graag wil ik de download links en de product code terug in mijn productkluis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2012 om 11:31 geantwoord
Beste SURFspot.nl klant,
Wij kunnen geen gegevens terugvinden onder jouw e-mailadres. Wil je zo vriendelijk zijn om het bestelnummer van de bestelling alsnog te e-mailen (naar [email protected]), zodat we je van dienst kunnen zijn? Je kunt het bestelnummer opzoeken door nadat je op SURFspot.nl hebt ingelogd te kiezen voor de optie ‘Bestelstatus’. Deze vind je rechts bovenaan het scherm.
Hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
