Klacht: Download blijft in behandeling

Marleen24 op 01 februari 2016 over surfspot.nl in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
surfspot.nl werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 1 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb het Serienummer voor verlenging IBM SPSS Statistics 21 – Windows gekocht zodat ik mijn SPSS kan verlengen. Er staat dat ik binnen 10 minuten een link zou krijgen zodat ik het product kan downloaden. Echter, mijn bestelling blijft in behandeling staan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling met download willen ontvangen zodat ik SPSS kan verlengen. Ik heb het snel nodig voor mijn studie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.

Bericht van surfspot.nl

9 jaren geleden - Beste Marleen, Je kunt bij SURFspot een verlengingscode kopen, deze code is niet om de hele versie te downloaden. Het woord verlenging zegt het eigenlijk al, je kunt met deze code de volledige versie verlengen. Mocht je hulp nodig hebben dan adviseren wij je om contact op te nemen met de helpdesk van SURFspot. MVG, SURFspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM