Mijn Klacht:
Ik heb adobe creative cloud gekocht bij Surfspot.nl, maar het download niet op mijn laptop
Gewenste Oplossing:
als ik de producten wel kan gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
surfspot.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
SURFspot.nl heeft contact opgenomen met deze klant en haar instructies gestuurd hoe de software in gebruik genomen kan worden. Hiervoor is een installatiehandleiding en een aantal links meegestuurd, waarmee het Adobe CC-abonnement gebruikt kan worden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van surfspot.nl
11 jaren geleden - SURFspot.nl heeft contact opgenomen met deze klant en haar instructies gestuurd hoe de software in gebruik genomen kan worden. Hiervoor is een installatiehandleiding en een aantal links meegestuurd, waarmee het Adobe CC-abonnement gebruikt kan worden.
surfspot.nl
Heeft op 12 februari 2015 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
SURFspot.nl heeft contact opgenomen met deze klant en haar instructies gestuurd hoe de software in gebruik genomen kan worden. Hiervoor is een installatiehandleiding en een aantal links meegestuurd, waarmee het Adobe CC-abonnement gebruikt kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
