Bert.R op 02 oktober 2014 over surfspot.nl in de categorie Software
Onze collega's van de Cloudstore hebben contact opgenomen per mail met Bert & lossen het probleem zo snel mogelijk op.
Het probleem is nog niet opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Op 18 september heb ik me bij Surfspot aangemeld voor Office 365. Het systeem heeft daarop voor mij een account aangemaakt bij Office365, maar daarop kan ik niet inloggen.
Ik heb direct een mail gestuurd naar [email protected], maar daar heb ik nooit een reactie op gekregen, Vanmorgen heb ik een herinnering gestuurd, maar ook daar heb ik nog geen reactie op.
Als ik kan Office365 kan downloaden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar surfspot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door surfspot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat surfspot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2014 om 12:44 geantwoord
Onze collega's van de Cloudstore hebben contact opgenomen per mail met Bert & lossen het probleem zo snel mogelijk op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van surfspot.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Op vrijdag 3 oktober heb ik van Surfspot gehoord dat het opgelost zou moeten zijn, maar later die dag kreeg ik een mail dat het toch tot na het weekend zou duren. Maandag 6 oktober kreeg ik een mail dat het zou moeten werken, maar het werkt nog steeds niet.
Heeft op 07 oktober 2014 om 19:24 geantwoord
Het probleem is nog niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
